Хранилища данных - статьи
Verizon Communications Inc: разработка ССП для управления персоналом
Подготовлено по материалам зарубежных сайтов
Перевод:
После принятия Акта о телекоммуникационных системах в 1996г. перед многими компаниями в США встала необходимость адаптации к новым условиям. Кроме того, теперь многие компании оказались вынуждены в прямом смысле бороться за каждого клиента. Джей Рендалл Макдоналд (J. Randall MacDonald), вице-президент HR-отдела (HR - Human Resources, персонал компании. Данный отдел занимается сотрудниками компании, а также всеми вопросами, связанными с управлением кадрами. - прим. перев.) компании GTE, которая в 2000г. должны была войти в состав корпорации Verizon Communications, понял, что в ближайшее время ситуация на рынке должна существенно измениться. В GTE работает больше 100000 сотрудников. Как и в большинстве крупных корпораций, эффективность работы HR-отдела оценивалась по "голому" количественному показателю - сколько человек было принято на работу, сколько тренингов и инструктажей было проведено, а вот качественная характеристика выполненной работы совсем не учитывалась. Главный исполнительный директор GTE четко сформулировал задачу, стоящую перед Макдоналдом: компания вкладывает значительные средства в HR-отдел, и он хочет знать, насколько эти затраты себя окупают.
