Стратегическая база GTE

Менеджеры из HR-отдела прекрасно понимали основную стратегическую задачу компании (максимизировать доход посредством предоставления полного пакета высокотехнологичных телекоммуникационных услуг в условиях быстрого изменения среды деятельности компании). Вопрос заключался в том, какие должны были быть стратегические задачи отдела, и на какие человеческие факторы следовало ориентироваться? Ответы на эти вопросы послужили бы базой для определения показателей для оценки деятельности отдела. В результате были разработаны 5 основных стратегических направлений:

Стратегическое направление 1: таланты
- Привлечение талантливых сотрудников
- Инвестиции в человеческие ресурсы
- Обеспечение возможности роста и развития персонала
- Обеспечение разнородности персонала
- Создание атмосферы, способствующей креативной и инновационной работе
- Стратегическое направление 2: лидерство
  - Стимулирование развития лидерских навыков
  - Определение лидерской компетенции
  - Поощрение проявления лидерских навыков и качеств
  - Стратегическое направление 3: система предоставления услуг и осуществления технической поддержки
    - Создание атмосферы, благоприятствующей большей вовлеченности сотрудников
    - Наращивание возможностей в сфере оказания услуг и технической поддержки
    - Стратегическое направление 4: интеграция
      - Расширение возможностей GTE как корпорации в целом
      - Сотрудничество с профсоюзами
      - Стимулирование сотрудничества между отделами
      - Стимулирование корпоративной интеграции
      - Стратегическое направление 5: HR-возможности
        
        Инвестиции в рост и развитие
        Создание организации, предоставляющей услуги на высшем уровне
        Оптимизация технических возможностей