Хранилища данных - статьи
Поиск наиболее подходящих для клиента
Поиск наиболее подходящих для клиента условий проводился среди целого спектра возможностей, в том числе: открывались новые отделения, выполнялись операции по телефону, устанавливались банкоматы. Затем этот спектр был расширен до удаленных средств. В 1994 году все большее количество клиентов находило оперативный канал очень привлекательным, и мы пришли к выводу, что компания Wells Fargo должна активно его предлагать. Как раз в это время ряд обстоятельств способствовали развитию Интернет-услуг: в первую очередь распространение ПК позволило многим людям осуществлять доступ к оперативным банковским услугам. Фактически мы «догоняли» технологии — большинство наших клиентов уже имели ПК и доступ в Интернет, но не многие пользовались оперативными банковскими услугами, поэтому мы просто воспользовались сложившейся ситуацией. И, во-вторых, Интернет приобрел огромную важность гораздо быстрее, чем мы предполагали, особенно здесь на Западном берегу».
Таблица 2 Оперативные банковские услуги в Интернете по 10 самым крупным банкам США от 3/17/98 (проранжированы по активам 1996 года)
| Ранг | Банк | Интернет-доступ к счетам | Год внедрения |
| 1 | Chase | Нет | — |
| 2 | Citicorp | Да | 1997 |
| 3 | Bank of America | Да | 1996 |
| 4 | NationsBank | Да | 1998 |
| 5 | J.P. Morgan | Нет | — |
| 6 | First Union | Да | 1996 |
| 7 | Bankers Trust | Нет | — |
| 8 | Wells Fargo | Да | 1995 |
| 9 | First Chicago NBD | Нет | — |
| 10 | Bane One | Да | 1997 |
Источник: Отчет об оперативных банковских услугах
К 1998 году, Wells Fargo реализовал Интернет-сервис, доступный по адресу , с помощью которого клиенты могли в оперативном режиме выполнять многие банковские операции, например: проверять текущий счет и баланс кредитной карты, оплачивать векселя, переводить фонды, проводить продажу акций и облигаций, заказывать чеки и получать информацию об услугах. Ранее, Web-сайт Wells Fargo уже получил широкое одобрение среди обозревателей отрасли: журнал Smart Money назвал Wells Fargo «Лучшим online-банком» в 1996 году, Ассоциация оперативных банковских услуг посчитала сайт Wells Fargo «Лучшим сайтом в финансовой индустрии США» в 1996 году, а Financial Net News удостоил его звания «Лучшего из банков» в 1997 году.
Forekc.ru
Рефераты, дипломы, курсовые, выпускные и квалификационные работы, диссертации, учебники, учебные пособия, лекции, методические пособия и рекомендации, программы и курсы обучения, публикации из профильных изданий